杨茂 川观新闻·德阳观察 王攀

“李大爷，你鱼塘被污染的问题得到解决没有？”“已经解决好了，石老板赔了我5000元损失费，非常感谢你们。”近日，德阳市中江县冯店镇纪委到妙丰村回访，村民李永富对问题解决结果表示满意。

今年以来，中江县纪委监委结合纪检监察干部队伍教育整顿和信访举报工作要求，持续深化“有不满、找纪检”工作理念，扎实开展“走基层、访民生、解难题”活动。中江县200多名纪检监察干部走村入户，把问题解决在一线。截至目前，已收集群众反映问题136条，解决48条，转问题线索2条。

进村社、进园区、进学校、进卫生站所、进大厅和领导班子联镇驻村，是今年中江县纪检监察干部的工作常态。但征集民意只靠干部走访还不够，多渠道征集能更全面合理地反映真实民情。

为此，中江县设置了廉情综合监测点37个，每月开展流动接访并固定1个工作日下沉开展联动接访，每次走访不少于5人；通过中江县作风办社情民意专班工作人员的电话问卷调查，广泛征集群众意见建议。

与此同时，深化落实“全员接访”，建立委领导信访接待日制度，组织纪检监察干部轮流到信访接待点参加接访工作。全面推行“带信下访”工作，建立“纪检监察信访+‘12345’市民热线+网络舆情”问题筛查模式，定期对群众投诉反映问题进行初筛，选取突出问题进行跟踪督办。

“我能不能申请办理‘五保’或者低保，我没有房子住……”日前，在联合镇信访接待点，一名红着眼睛衣着破旧的老者，引起了纪检监察干部的注意。原来，老者姓许，是联合镇狮桥村村民，在外流浪了30多年，今年刚回乡。他家的房子早已坍塌，如今居无定所，无法定供养人，生活困难。在多方协调下，老人最终住进了远房亲戚的闲置房中，也申请到了“五保”金。

收集到问题后，如何提高办理质效，事关群众满意度、获得感。为此，中江县纪委监委建立完善了“码上举报”信访台账，实时掌握群众反映问题办理进度。同时，深入开展重复举报治理“提质增效”行动，每月梳理群众反映3次以上的重复举报问题，以“一函一清单”形式点对点反馈，力促问题解决案结事了。

此外，中江县纪委监委还建立了领导包案工作机制，按照“属地管理、三级联动”“一人一案、每年一包”原则，通过对辖区内疑难复杂检举控告进行分析研判，采取层层包案工作模式，县乡两级纪委联动协作、密切配合，既压紧压实属地责任、主体责任，又推动基层纪检监察组织落实好监督责任，真正把矛盾化解在基层。

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】