宜宾观察 张梦露
为促进川南四市打造智能热线客服体系，近日，宜宾、泸州、自贡、内江四市共同签署了《川南四市共同推动12345政务服务便民热线一体化建设框架协议》。
根据框架协议，四市将建立12345热线平台的技术对接，完善“一键互转、三方通话、工单互派”功能，实现数据双向实时传输和业务协同办理。同时，将建立定期交流培训、联席会议机制，推动川南四市热线在系统建设、先进经验等方面的交流学习，统筹利用各自优势，建立全方位、多层次、紧密型合作伙伴关系，实现共同发展。
宜宾市政务服务和非公经济发展局相关负责人表示，下一步，将进一步认真贯彻落实好成渝地区双城经济圈建设和川南经济一体化发展相关工作部署，加强与重庆和省内其他地市的政务服务热线合作，以高质量政务服务助力川南省域经济副中心建设。
（图片由宜宾市政务服务和非公经济发展局提供）
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